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让我们成为护理工作的有“心”人
养老护理员是养老服务的主要提供者，是养老服务人才队伍的中坚力量。对于入住养老机构的老年人而言，护理员是他们最贴心、最依赖的人。养老护理工作看似简单，却常常会遇到难点，需要护理员代入老人视角，以心换心，来审视老人生活中的需求。
护理员首先要为老人提供生活照料，满足老人的基本生活护理需求。养老院部分患有认知症的老人睡觉时常会踢开被子，或反复用力抓挠瘙痒处，导致皮肤破损，还有人会用力扯坏纸尿裤，不仅影响睡眠质量，也给护理工作增加了难度。对于认知症老人，传统的护理方式就难以应对，有的老人不配合用餐，有的不肯洗澡换衣，有的老人有失窃妄想，遇到这些情况，养老护理员要细心观察老人，多和家属沟通，了解老人的喜好和过往经历，用一些“小妙招”去个性化地解决问题。用“角色扮演”的方法去化解一些难题，比如有认知症老人很想孩子不肯吃饭，而家属在国外也无法及时通话，我们就会假装成老人的女儿，在养老院服务台给老人打电话，以子女的身份去关心老人、哄老人。除了生活照料和心理照护，护理员还需要对护理效果进行反馈，并参与制定护理计划。制定护理计划需要对老人的生活情况进行一个观察汇总，以穿衣服为例，老人是否能自己选择衣物？如果可以，他是自己能穿还是要护理员进行口头的提示，还是需要护理员进行完全的动手协助？如果是协助完成，那么老人的动作完成是什么需求，是习惯往后身穿衣，还是习惯往上身穿衣？护理计划也不是一成不变的，随着老人的能力与行为的变化，护理员作为长期照顾者，还要不断调整护理计划以适应老人新的需求。同时，还要注意给老人进行生活能力的训练，鼓励老人发挥残余功能，最大限度地让他维持自立性和自我照顾的参与度，让老人感受到自身的存在感和生命的价值。
“养老护理工作就是要去用心感受，用心观察，用心服务。只有具备爱心，才会耐心、细心地对待老人，只有具备责任心，才能及时观察及时发现问题，只有具备恒心，才能十年如一日地护理好老人。”养老护理员不仅要有一定的专业护理技能，还要做一个有“心”人，真正从内心深处尊重和关怀老人，为老人提供舒适的、有尊严的生活。
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大唐福星养老集团是以养老事业为根本，以服务社会为宗旨，以广大老年人的晚年需求为导向的非营利性民办养老机构，是集老年人全托、日托、居家服务、旅居养老及专业培训为一体的综合性养老服务机构。